Según Microsoft, una nueva característica controvertida agregada a las consolas Xbox One, Xbox One S, Xbox One X, Xbox Series S y Xbox Series X mejorará la experiencia del usuario de estas consolas. A partir de esta semana, la función está disponible para Xbox Insiders en los EE. UU., lo que significa que no se ha lanzado al público en general. Queda por ver cuándo sucederá esto. Sin embargo, normalmente, transcurren varios meses entre una función que se prueba en acceso anticipado y su implementación como producto final en la base más amplia de Xbox. Con ese fin, puede que no sea relevante para la gran mayoría de los usuarios de la consola Xbox hasta el próximo año, pero a menos que algo salga terriblemente mal durante este período de prueba, pronto se lanzará para todos en Xbox.
La nueva característica no es tan grande y los usuarios de Xbox ni siquiera necesitan interactuar con ella. Sin embargo, cualquier cosa que involucre a la IA es automáticamente controvertida. Con ese fin, los Xbox Insiders pueden notar un nuevo chatbot de Xbox impulsado por IA. Este chatbot es una nueva incorporación a las consolas Xbox. Y según Microsoft, su objetivo es “ayudar a los jugadores de Xbox a resolver sus problemas de juego relacionados con el soporte de manera más efectiva”.
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Para quienes no lo saben, gestionar equipos de soporte es bastante caro. No sabemos hasta qué punto esto influye en esta nueva iniciativa de Xbox. Naturalmente, Microsoft no ha revelado completamente los motivos de este nuevo robot de soporte de IA. Más bien, simplemente se ha centrado en lo que puede hacer por los jugadores.
Sin embargo, quienes hayan prestado atención a Microsoft sabrán que ha trasladado una gran cantidad de recursos a la IA. De hecho, se ha convertido en un pilar de la estrategia y la marca de Microsoft bajo la dirección del director ejecutivo Satya Nadella. Esto realmente no ha llegado a buen término con la marca Xbox, pero parece que finalmente está cambiando.
En este momento, el nuevo chatbot de IA de Xbox es bastante limitado, pero sabemos que eso puede cambiar rápidamente con la IA. Por ahora, los Insiders de Xbox pueden hacerle varias preguntas sobre problemas de consolas y juegos. Queda por ver qué tan efectivo será al responder estas preguntas.
“Agradecemos los comentarios de los Insiders de Xbox sobre esta experiencia de vista previa y cualquier comentario recibido se utilizará para mejorar el Agente de soporte virtual”, dice Megha Dudani, gerente senior de producto de Xbox, hablando sobre la nueva función de IA.
Como se muestra en la imagen a continuación, el nuevo chatbot de IA presenta un pequeño personaje animado que cobra vida al interactuar con los usuarios. Aquellos que encuentren inquietante al pequeño amigo de Xbox AI pueden cambiar el ícono por un simple orbe.
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H/T, El borde.
